Política de Reembolso

Na SNYG Uniformes e Confecções, priorizamos a satisfação de nossos clientes e seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo justo e transparente de trocas, devoluções e reembolsos.
1. Devolução por arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
- O produto deve estar sem uso, não lavado e sem sinais de dano.
- Deve estar com todas as etiquetas originais e na embalagem original.
- É obrigatório apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
O valor do produto será reembolsado integralmente, excluindo-se o valor do frete, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Produtos que apresentarem defeito de fabricação poderão ser devolvidos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
A SNYG realizará uma avaliação técnica do item.
Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:
- Troca por produto idêntico (sujeita à disponibilidade em estoque);
- Vale-compras no valor pago;
- Reembolso integral, sem custos adicionais.

Trocas podem ser solicitadas desde que atendam às condições gerais (produto sem uso, com etiquetas e embalagem original).
Estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá escolher entre um vale-compras ou o reembolso do valor pago.
A primeira troca é gratuita.

Produtos personalizados (bordados, ajustes sob medida etc.) não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.
Produtos em liquidação ou promoção não poderão ser trocados ou devolvidos, salvo em casos de defeito.